Nedostávam CSV súbor na svoj e-mail. Čo môžem urobiť?
Ak vám nepríde e-mail s CSV súborom, môže sa stať, že tento automatický e-mail skončil v priečinku spam alebo nevyžiadaná pošta. Odporúčame preto najskôr tieto priečinky skontrolovať.
Ako postupovať, ak e-mail nie je ani v spame:
-
Odhláste sa z aplikácie My TANITA Healthcare.
-
Znovu sa prihláste a skúste si vyžiadať CSV súbor ešte raz.
Ak e-mail stále neobdržíte:
Kontaktujte nás na adrese info@tanita.eu a uveďte odpovede na nasledujúce otázky:
-
Aký model telefónu alebo tabletu používate (napr. iPhone 13)?
-
Akú verziu iOS/Android máte na svojom zariadení?
-
Akú verziu aplikácie My TANITA Healthcare používate?
Vďaka týmto informáciám sa budeme môcť lepšie zamerať na riešenie problému. 😊
Bazálny metabolizmus
Denný príjem kalórií
Fyzická kondícia
Kľudová srdcová frekvencia
Kostná hmota
Metabolický vek
Segmentálna telesná analýza
Segmentálny telesný tuk
Skóre kvality svalov
Svalová hmota
Telesná voda
Telesný tuk
Viscerálny tuk
Zásady pre presné meranie.